미용실 바가지 요금 피하는 방법
미용실의 특징에 대해 먼저 설명드립니다.
1, 전문성과 경험
좋은 미용실은 전문성과 경험이 풍부한 스타일리스트들을 보유하고 있습니다.
이들은 다양한 헤어 스타일의 펌과 컷 등에 대한 지식과 기술을 가지고 있어 고객들의 요구를 만족시킬 수 있습니다. 이들은 최신 유행스타일을 잘 파악하고 고객의 요구화 최신 트렌드에 맞는 헤어스타일을 구사합니다.
2. 고객 서비스
좋은 미용실은 고객들에게 친절하고 전문적인 서비스를 제공합니다. 고객들의 요구와 선호도를 충족시키기 위해 최선을 다하고 고객들의 편의를 위한 다양한 서비스를 제공합니다.
3. 청결하고 편안한 환경
미용실은 청결하고 편안한 환경을 유지하여 고객들이 편안하게 머무를 수 있도록 깨끗하고 아늑한 분위기를 조성하며, 최신 미용 장비와 시설을 갖추어 제공합니다.
4. 다양한 서비스의 상품
미용실은 다양한 미용 서비스와 제품을 제공합니다. 헤어 컷, 염색, 펌, 고대, 헤어스타일링뿐만 아니라 메이크업, 네일아트, 스파 등의 서비스를 제공하여 고객들의 다양한 미용 요구를 충족시켜 줍니다.
5. 최신 트렌드와 스타일
대부분의 미용실은 최신 트렌드와 스타일에 대한 다양한 미용세미나 참석으로 공부를 하며 최신 유행 스타일을 배워서 익히고 있습니다.
고객들에게 개별적인 상담을 통해 새로운 스타일을 제안하고 그들의 개성과 스타일에 맞게 헤어스타일을 제작합니다.
6. 고객 만족도
미용실은 고객들의 만족도를 최우선으로 생각합니다. 고객들의 의견과 피드백을 수용하고 개선점을 찾으며, 고객들이 만족할 때까지 최선을 다합니다.
이러한 특징들은 미용실이 고객들에게 최고의 미용 경험을 제공할 수 있도록 도와줍니다.
고객들은 전문적이고 친절한 서비를 받으며, 자신에게 맞는 스타일들을 찾을 수 있습니다.
7. 예약 시스템
요즘 일부 미용실에서 온라인 예약 시스템을 운영하여 고객들이 간편하게 예약을 할 수 있도록 합니다. 이를 통해 예약 시간을 효율적으로 관리하고 고객들의 편의성을 높입니다.
그러나 바가지요금을 씌우는 미용사들도 있다는 것을 아셔야 합니다.
미용실을 잘못 택해 들어갔다가는 눈뜨고 코 베어가듯이 엄청난 요금을 지불하고 나올 수 있다는 것을 아셔야 합니다.
물론 머릿결이 거칠거나 손상모이면 펌을 할 때 트리트먼트를 하고 요금을 더 지불하셔야 할 수도 있지만 미용실에 따라 가격이 천차만별입니다.
어느 강남 미용실에 머리를 하러 갔다가 나온 한 외국인은 100만 원이 넘는 돈을 지불하고 나왔고
또 어떤 사람은 머리 염색을 하러 갔다가 50만 원 넘는 명세서를 받았다고 합니다
미용사가 이것저것 서비스로 해줄 것처럼 물었을 때 "네 ~"라고 대답해서는 안됩니다. 무료로 서비스해 줄 것처럼 말하고
다 한 뒤에는 감당할 수 없는 돈을 요구받을 수도 있습니다.
특히 초년생들, 아무것도 모르는 학생들, 처음 미용실에 들어가 파마를 하게 될 경우
아무것도 모르니 미용사가 이것저것 해주겠다고 할 때 "네~"라고 대답하면 원래 예산비용보다 훨씬 몇 배 초과하여 돈을 지불하게 될 수도 있습니다.
미용실 바가지의 예를 정리해 보겠습니다.
1. 과도한 가격 부과
위의 예처럼 일부 미용실에서는 과도한 가격을 부과하여 고객들로부터 불만을 일으킬 수 있습니다. 이는 서비스나 제품의 가치에 비해 너무 높은 가격을 청구하는 것을 의미합니다.
기껏 좋은 파마약 하나에 몇 천 원에 불과하다는 것을 아셔야 합니다.
같은 파마약도 가격이 조금씩 다르지만 아무리 비싸도 만원을 넘지 않고 요즘 물가가 올라
만원을 넘는다고 해도 요즘 펌 가격에 비하여 작은 돈에 불과합니다.
가격은 헤어디자이너의 실력에 대한 값이라고 해도 헤어디자이너가 비싼 제품을 사용하였다며
너무 높은 가격을 청구하는 것은 부당합니다.
2. 불필요한 서비스 제공
위의 예시처럼 일부 미용실에서는 고객들에게 불필요한 서비스나 제품을 강요하여 바가지를 채우는 경우가 있습니다.
예를 들어 머리결이 아주 두껍고 부드럽고 좋은 사람인데 팜을 하려니 트리트 먼트 서비스를 함께 받는 것이 어떠냐고 제안하는 경우입니다.
또는 헤어커팅시에 추가적인 특별한 트리트먼트나 프로모션을 강제로 제공하는 경우도 있습니다.
물론 트리트먼트나 프로모션을 하면 더 좋을 수는 있습니다. 분위기상 엄청 예쁘게 해 줄 것만 같은 기분이 들지요,
물론 엄청 예쁠수도 있습니다.
돈을 지불할 의사가 있으면 상관없는 일이나 그 미용이 터무니없이 너무 비싸고 예상비용을 훨씬 초과하는 경우가 많이 있기 때문에 주의해야 합니다.
그러므로 만약 다른 서비스를 제안할 경우 얼마인지 미리 물어서 가격을 확인하고 서비스를 받으시는 것이 바가지요금을 피하는 길이고 그렇지 않다면 분명히 다른 서비스를 제안할 때 No~라고 대답을 하셔야 합니다.
3. 서비스의 품질
일부 미용실에서는 고객들에게 부족한 품질의 서비스를 제공하여 바가지를 채우는 경우가 있습니다. 이는 불만족스러운 헤어커팅, 염색, 펌 등의 서비스를 제공하는 것을 의미합니다. 고객의 입장에 서비스받은 헤어스타일링이 맘에 안 드는 경우입니다.
4. 고객 서비스의 불만족
일부 미용실에서는 고객들의 부정적인 경험을 무시하거나 적절하게 대응하지 않는 경우가 있습니다.
고객이 원하는 스타일로 헤어스타일을 만들어주지 않고 스타일리스트가 원하는 스타일대로 헤어스타일을 만들어 버리는 경우입니다.
5. 비 효율적인 예약 관리
일부 미용실에서는 예약 시스템이 비효율적으로 운영되어 고객들의 예약을 효과적으로 관리하지 못하는 경우가 있습니다. 이로 인해 고객들이 긴 대기시간을 겪거나 예약이 최소 되는 등의 불편을 겪을 수 있습니다.
이러한 상황들은 미용실에서 고객들로부터 불만족스러운 경험을 유발할 수 있으며 신뢰를 잃게 하거나 고객들의 이탈을 유도할 수 있습니다. 따라서 미용실은 고객들의 요구와 피드백을 적극적으로 수용하고 고객들에게 최고의 서비를 제공하는 것이 중요합니다.